Wat ontvangt u voortaan digitaal?

1) De contributierekening(en)

• Leners die een automatische incasso hebben afgegeven, ontvangen jaarlijks een melding van incassering in 'Mijn Bibliotheek'.
  U kunt al uw financiële gegevens inzien onder de tabbladen 'details financiële posten', 'recent betaalde posten' en 'iDEAL transacties'.
• Leners die geen automatische incasso hebben afgegeven, ontvangen de jaarlijkse factuur per e-mail.
   

2) Betalingsherinnering(en)

Mocht u een keer vergeten om uw jaarlijkse contributie te betalen binnen de betaaltermijn, dan ontvangt u een betalingsherinnering per e-mail.

3) Registratienota('s)

Dit is de rekening voor openstaand te-laat-geld. Dit wordt geregistreerd als u boeken of dvd's te laat inlevert. Dat kunt u gemakkelijk voorkomen door een 'mijn bibliotheek' account aan te maken en uw boeken snel en gemakkelijk online te verlengen. Lukt dit niet? Dan kunt u ons op werkdagen bellen om het telefonisch in orde te maken.

4) Materiaalvergoeding

Bij overschrijding van de leentermijn wordt eerst een herinnering verstuurd, daarna volgt een registratienota 'materiaalvergoeding’.

5) Berichtvoorkeuren

U krijgt bijvoorbeeld een herinnering per mail van wanneer uw geleende materialen aflopen. U kunt deze vervolgens zelf verlengen via Mijn Bibliotheek als dat nodig is.

Wat u zelf handmatig kunt wijzigen onder Mijn Bibliotheek > berichtvoorkeuren:

• Aanwinstattendering
• Contributie factuur
• Contributie 1e herinnering
• Herinneringen (1e, 2e en 3e) 
• Inleverattentie
• Inleververzoek (gereserveerd materiaal) 
• Bevestiging verlenging 
• Bevestiging reservering 
• Reserverings(ophaal)bericht 
  

Is uw e-mailadres al bij ons bekend? Bevestig uw e-mail!

Controleer of uw e-mailadres nog juist is via 'mijn bibliotheek' en bevestig deze of maak een gebruikersaccount aan en vul uw e-mailadres in als dit nieuw voor u is**.

1) Ga naar de homepage en druk op 'mijn bibliotheek'
2) Log in en en druk op 'bevestig e-mailadres'
3) Valideer uw e-mailadres bovenin bij 'voer uw e-mailadres in'*
4) Voer de verficatiecode in die u per e-mail heeft ontvangen

U kunt weer verder bij mijn bibliotheek!

*Als u nog geen e-mailadres heeft doorgegeven of een nieuw e-mailadres heeft kan dit ook hier. Als het niet lukt kunt u uw e-mailadres bij uw volgende bezoek aan de bibliotheek bij de informatiebalie doorgeven.

**De bibliotheek aan de Vliet verstuurt sinds 1 februari 2020 zoveel mogelijk post digitaal. Iedereen waarvan wij het e-mailadres in ons systeem hebben staan krijgen sinds deze datum automatisch bovenstaand genoemde post digitaal toegestuurd. Dit heeft te maken met milieu- en financiële overwegingen. Wij danken u voor uw begrip.

Heeft u vragen?

Mocht het bovenstaande niet duidelijk zijn of komt u er niet uit, dan kunt u ons op de volgende manieren bereiken:

• Telefoonnummer: 070 – 240 0 250
• E-mailadres: secretariaat@bibliotheekaandevliet.nl