Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Zoeken in onze collectie kan op verschillende manieren. Weet je al welk boek je wilt lezen? Dan kun je de titel of auteur meteen intypen in de zoekbalk bovenaan de website. Let er op dat 'catalogus' is aangevinkt voordat je op het vergrootglas klikt.
Weet je nog niet precies wat je wilt lezen? Via onze collectiepagina kun je bladeren door de verschillende genres. Of laat je inspiren door onze boekentips!
Zoeken en bladeren in onze agenda
Je vindt al onze activiteiten in de agenda op onze site. Met de knoppen boven de pagina kun je filters instellen. Zo kun je bijvoorbeeld alle activiteiten op een specifieke locatie zien.
Zoek je een specifieke activiteit? Dan kun je natuurlijk ook gebruikmaken van de zoekfunctie. Typ een trefwoord in en klik op het vergrootglas-icoontje.
Menu Mijn Bibliotheek
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
Je kunt heel gemakkelijk zien welke materialen je hebt geleend. Ga naar de app of naar 'Mijn Bibliotheek' op de website. Onder 'Wat heb ik thuis?' zie je welke materialen je op dit moment hebt geleend. Wil je weten welke materialen je in het verleden hebt geleend? Dat kan ook. Hiervoor ga je naar 'Eerder geleende titels'.
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
Wil je tegoed op je bibliotheekpas zetten? Dit kan via de app of via 'Mijn Bibliotheek' op de website. Log in met je gegevens en ga naar 'Financiële posten'. Onder 'Tegoed' zie je een link om tegoed bij te storten.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
In 'Mijn Bibliotheek' onder 'Mijn gegevens' kun je zelf een aantal gegevens wijzigen. Bijvoorbeeld je e-mailadres of je telefoonnummer. Ben je verhuisd en wil je een nieuw adres doorgeven? Neem dan contact op met de Klantenservice.
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
In onze nieuwsbrief lees je het laatste nieuws uit de bieb. Je kunt je zelf aanmelden via onze website. Ga hiervoor naar het aanmeldformulier Nieuwsbrief.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app heb je de bibliotheek in je broekzak. Het is hetzelfde als de 'Mijn Bibliotheek'-omgeving op de website, maar dan overzichtelijk in een app voor op je telefoon of tablet. Je kunt in de app bijvoorbeeld door de catalogus bladeren, boeken reserveren of verlengen, zien wat je geleend hebt of je tegoed opwaarderen.
Hoe installeer ik de Wise app?
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS. Wanneer je een iPhone of iPad gebruikt, heb je minimaal iOS-versie 17.0 nodig en wanneer je een Android-toestel gebruikt minimaal Android 9.0.
Het kan ook zijn dat het bibliotheeksysteem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten. Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.
Lukt het nog steeds niet? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we met je mee.
Hoe log ik in op de app?
Je kunt de inloggegevens gebruiken die je ook gebruikt voor ‘Mijn Bibliotheek’ op de website.