1. Lid worden

Je kunt lid worden door je in te schrijven bij een van onze vestigingen. Neem een geldig identiteitsbewijs mee (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of verblijfsdocument). Inschrijven kan ook online via onze website.

Woon je in een andere gemeente en ben je daar lid van de bibliotheek? Dan kun je gastlid worden. Hoe dat werkt, lees je bij punt 4. 

Kinderen tot en met 13 jaar kunnen alleen lid worden met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Gebruik hiervoor het formulier ’Aanvraag bibliotheekpas voor minderjarige’, vul dit volledig in en onderteken het. Je kunt het formulier ophalen in de bibliotheek of downloaden via onze website.

Bibliotheekpas

Bij inschrijving krijg je van ons een bibliotheekpas. Deze heb je nodig om materialen te lenen en gebruik te maken van de computer of digitale diensten. Je kunt je bibliotheekpas ook gebruiken om te printen. Niet-leden kunnen de computer gebruiken door een dagpas te kopen bij de betaalautomaat.

2. Abonnementen

Abonnementen volwassenen (18 jaar en ouder)

Je kunt kiezen uit drie abonnementen:

• Startpas – bedoeld voor bezoekers die vooral  gebruikmaken van onze werkplekken of deelnemen aan activiteiten.
• Basispas – geschikt voor wie regelmatig boeken of andere materialen leent.
• Sterpas – voor  enthousiaste lezers die geen boetes willen betalen.

Bij inschrijving betaal je éénmalig € 2,75 administratiekosten (niet bij de Startpas).

Abonnementen jeugd (tot en met 17 jaar)

Kinderen en jongeren tot en met 17 jaar kunnen gratis lid  worden van de bibliotheek. Zij ontvangen een gratis basisabonnement en betalen geen administratiekosten voor inschrijving. Het is ook mogelijk om tegen een jaarlijkse vergoeding een Sterabonnement jeugd af te sluiten. Met een Sterabonnement leen je meer materialen tegelijk en betaal je geen te laat-geld (boetes).

Geldigheid en opzeggen

Een  abonnement heeft een minimale looptijd van één jaar. Daarna kun je het maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van één kalendermaand. Wanneer je  bijvoorbeeld op 5 februari opzegt, loopt het abonnement door t/m 31 maart. Opzeggen kan via het uitschrijfformulier op onze website. Als er te veel abonnementsgeld is betaald, betalen we dat terug.

Automatische omzetting jeugdabonnement

Een gratis jeugdabonnement wordt automatisch een betaald abonnement als de lener 18 jaar wordt. Dit gebeurt alleen als het abonnement niet vóór die tijd is opgezegd. Een Basisabonnement Jeugd wordt bij 18 jaar omgezet in een Basispas. Een Sterabonnement jeugd wordt bij 18 jaar omgezet in een Sterpas.

3. Ooievaarspas

Heb je een laag inkomen en een geldige Ooievaarspas? Dan kun je gratis een basisabonnement krijgen voor één jaar. Je betaalt alleen de administratiekosten voor het inschrijven zelf. Een Sterabonnement is ook mogelijk. Met een geldige Ooievaarspas kost dit € 12,00 per jaar.

Dit abonnement moet jaarlijks verlengd worden aan de balie in een van onze locaties op vertoon van een geldige Ooievaarspas. Heb je hier vragen over of wil je weten of je in aanmerking komt voor een gratis lidmaatschap? Meer informatie is te vinden op onze website of kom langs op een van onze locaties. Aan de balie helpen we je graag verder .

4. Gastlenen en landelijk lenen

Woon je niet in de gemeente Leidschendam-Voorburg of Rijswijk en ben je lid van een andere bibliotheek? Dan kun je gratis gastlenen bij ons. Neem je bibliotheekpas en een geldig identiteitsbewijs mee (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of verblijfsdocument). Gastlenen kan zolang je lid bent van je eigen bibliotheek.

Andersom geldt dit ook. Als lid van de Bibliotheek aan de Vliet kun je gratis lenen bij andere bibliotheken in Nederland. Ga je naar een andere bibliotheek? Neem dan een geldig identiteitsbewijs mee.  

5. Bibliotheekpas

Je bibliotheekpas is persoonlijk en blijft eigendom van de Bibliotheek aan de Vliet. Bij verlies of diefstal: meld dit meteen. Dit kan via ’Mijn bibliotheek’ op onze website, of door te bellen naar de Klantenservice. Wij blokkeren dan je pas. Bij misbruik van je bibliotheekpas kunnen we je toegang beperken.

Wil je je pas laten deblokkeren of een nieuwe bibliotheekpas aanschaffen? Kom dan naar een van onze vestigingen en neem een geldig legitimatiebewijs mee. Een nieuwe bibliotheekpas kost € 2,75.  

6. Betaling

Je betaalt je abonnement vooraf, per maand of per jaar. Betalen kan via automatische incasso (€ 2,75 korting per jaar) of per factuur. Kies je voor betaling per maand? Dan is incasso verplicht. Contant betalen is niet mogelijk.

7. Lenen en verlengen

Hoeveel materialen (boeken en tijdschriften) je mag lenen hangt af van je pas:

• Startpas: lenen tegen betaling (€ 2,50 per materiaal), maximaal 8 materialen, 4 weken
• Basispas: maximaal 8 materialen, 4 weken
• Sterpas: maximaal 15 materialen, 8 weken

Met en Basispas of Sterpas kun je de leentermijn vaak tot twee keer gratis verlengen. Is het materiaal door iemand anders gereserveerd, dan is verlengen niet mogelijk. Verlengen doe je via de website, app of Klantenservice, of in de bibliotheek. Met een Startpas kost verlengen opnieuw  € 2,50 leengeld.

Toptitels hebben een kortere leentermijn (14 dagen). Je kunt deze niet verlengen.

8. Reserveren en IBL

Is het gewenste materiaal niet aanwezig? Dan kun je dit gratis reserveren via onze website of app, of aan de balie. Zodra het materiaal klaarstaat, krijg je een bericht. Haal je het materiaal niet binnen 7 dagen op, of annuleer je de reservering? Dan betaal je € 1,- administratiekosten. Deze kosten worden op je pas gezet. Bij het reserveren ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Interbibliothecair Leenverkeer (IBL)
Is een boek niet beschikbaar bij ons? Dan kun je het tegen een vergoeding aanvragen bij een andere bibliotheek. Dit noemen we Interbibliothecair Leenverkeer (IBL).

IBL-materialen kun je niet verlengen. De uitleentermijn wordt mede bepaald door de bibliotheek die het boek uitleent. Bij het aanvragen ga je automatisch akkoord met de voorwaarden en kosten.  

9. Toptitels

Toptitels zijn populaire boeken. Je mag ze 2 weken lenen. Ze kunnen niet gereserveerd of verlengd worden. Lever je ze te laat in? Dan betaal je een boete (te laat-kosten), ook als je een Sterpas hebt.

10. Te laat inleveren

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren van materialen. Lever je materialen te laat in? Dan betaal je een boete per dag per item. Heb je een Sterpas, dan betaal je geen boetes, behalve bij Toptitels en IBL-materialen.

Via de website van de bibliotheek kun je je aanmelden voor inleverattenties. Je ontvangt dan ongeveer twee dagen voor de inleverdatum een e-mail met een herinnering. Dit is een extra service. Ontvang je de mail niet of niet op tijd, dan is de bibliotheek niet aansprakelijk.  

11. Openstaande bedragen

Te-laat-geld (boetes), toptitelvergoedingen en administratiekosten voor het niet ophalen of annuleren van gereserveerde materialen worden op je pas geregistreerd. Je betaalt deze bedragen met pin in de bibliotheek of via iDEAL/Wero op onze website of in de app. Is het openstaande bedrag hoger dan € 5,- of staat het bedrag langer dan twee maanden open? Dan blokkeren we je pas. Na betaling van de openstaande posten kun je je pas direct weer gebruiken.

Herinneringen bij niet betalen

Wanneer je materialen niet inlevert, sturen wij je twee keer een herinnering. Reageer je hier niet op, dan brengen wij de niet-ingeleverde materialen inclusief te laat-gelden (boetes) bij jou in rekening. Betaal je niet, dan schakelt de bibliotheek een gerechtsdeurwaarder of incassobureau in. De kosten hiervan zijn voor jouw rekening.

Je ontvangt:

• Eerste herinnering (7 dagen na inleverdatum)
• Tweede herinnering (14 dagen na inleverdatum)
• Nota (afhankelijk van het materiaal na 22 of na 70 dagen)
• WIK-brief (Wet Incassokosten, wettelijke aanmaning, 30 dagen na de nota)
• Is er 14 dagen na de WIK-brief nog steeds niet betaald? Dan wordt de schuld overgedragen aan het incassobureau.

Hardheidsclausule

In uitzonderlijke situaties kan de bibliotheek besluiten om van de bovenstaande termijnen en regels af te wijken. Dit gebeurt altijd goed gemotiveerd en alleen door daartoe bevoegde medewerkers. De uiteindelijke beoordeling is aan de Bibliotheek aan de Vliet.

12. Verlies of schade

Ben je iets kwijt of is het beschadigd? Meld dit zo snel mogelijk. Je betaalt in dat geval vervangingskosten. Deze berekenen we aan de hand van de nieuwprijs en de ouderdom van het materiaal. Betaal je niet? Dan schakelen we een incassobureau in. Je betaalt dan ook de extra kosten. De bibliotheek is niet aansprakelijk voor schade aan je apparatuur door gebruik van materialen of voor spullen die je in boeken achterlaat.

13. Werkplekken en computers

Je kunt gebruikmaken van werkplekken, wifi en computers. Het eerste uur internetten is gratis voor leden. Houd rekening met anderen: geen lawaai of ongepast gedrag. Zo houden we de Bieb een fijne plek voor iedereen.

14. Digitale diensten

Als lid van de bibliotheek heb je toegang tot digitale diensten zoals e-books, kranten, taaloefeningen, cursussen en naslagwerken. Welke diensten je kunt gebruiken, hangt af van je abonnement. Kijk voor een volledig overzicht op onze website.

15. Privacy

De Bibliotheek aan de Vliet houdt een bestand bij met persoons- en leengegevens van gebruikers. Deze gegevens gebruiken wij voor de leenadministratie. We gebruiken het bestand ook om producten en diensten van de bibliotheek te verbeteren en uit te breiden. Op de website vind je onze privacyverklaring.

We gebruiken je e-mailadres voor het versturen van inleverattenties, reserveringsberichten, herinneringen en, als je dit wilt, de nieuwsbrief. Je kunt je voor de nieuwsbrief op ieder moment afmelden.  

16. Vragen of klachten

Heb je een vraag of klacht? Onze medewerkers helpen je graag. Mail naar klantenservice@bibliotheekaandevliet.nl. Kom je er niet uit? Dan kun je een officiële klacht indienen via het klachtenformulier op onze website.

Dit reglement gaat in per 1 mei 2026 en  vervangt eerdere reglementen. Wijzingen worden ten minste één maand van tevoren in alle bibliotheeklocaties bekendgemaakt.