hulp-bij-materiaal-lenen

Hier vind je alle informatie over hoe je materiaal kunt lenen, en terugbrengen.


Lenen & terugbrengen

Alle leentermijnen en tarieven

Bekijk alle leentermijnen en tarieven hier.

Hoeveel mag ik lenen?

  • Met de Startpas leent u voor € 2,50 per boek. Voor Toptitels komt hier nog €2,00 per titel bij.
  • Met de Basispas leent u gratis 8 materialen voor 4 weken. Voor Toptitels komt hier nog €2,00 per titel bij.
  • Met de Sterpas leent u gratis alle materialen en maximaal 15 items tegelijk voor een periode van 8 weken. Toptitels zijn gratis met een Sterpas abonnement maar deze moet u wel eerder terugbrengen: na 14 dagen.

Uitzonderingen, ongeacht uw abonnementsvorm:
- Wetenschappelijke boeken kunt u lenen voor een periode van 4 weken. Gelieve niet verlengen.
- Boeken van buiten de regio kunt u lenen voor een periode van 4 weken. Gelieve niet verlengen.
- Dvd's kunt u lenen voor een periode van 14 dagen. Gelieve maximaal 1 keer verlengen.

Hoeveel mag ik lenen tijdens vakanties met een Basispas?

U kunt als u op vakantie gaat:

- Met een basispas leent u automatisch 4 weken, dit kunt u op vakantie via de Wise app of via de website bij Mijn Bibliotheek verlengen*.

Uitzonderingen:

- Toptitels; deze leent u met een Basispas voor €2,00 per titel voor 14 dagen, verlengen kan voor €2,00 per titel (weer 14 dagen).
- Dvd's; deze leent u met een Basispas gratis voor 14 dagen, verlengen kan gratis (weer 14 dagen).

Tip: bekijk ook het kopje digitaal verlengen.

Hoeveel mag ik lenen tijdens vakanties met een Sterpas?

Bekijk ook het kopje digitaal verlengen. U kunt als u op vakantie gaat:

- Met een basispas leent u automatisch 4 weken, dit kunt u op vakantie via de Wise app of via de website bij Mijn Bibliotheek verlengen*.

- Met een Sterpas leent u reguliere boeken van de Bibliotheek aan de Vliet automatisch 8 weken, dit kunt u verlengen*, m.u.v.:

- Toptitels, deze leent u met Sterpas gratis voor 14 dagen (verlengen is niet gratis)
- Dvd's, deze leent u met Sterpas gratis voor 14 dagen
- Wetenschappelijke boeken, deze leent u voor 4 weken
- Gereserveerde boeken van buiten de regio, deze leent u voor 4 weken

Tip: bekijk ook het kopje digitaal verlengen.

Waar mag ik lenen?

Als lid van de Bibliotheek aan de Vliet kunt u met uw bibliotheekpas terecht in de locaties Leidschendam, Rijswijk, Stompwijk en Voorburg. In deze locaties gelden dezelfde tarieven en uitleenvoorwaarden.

In omliggende steden lenen?
Sluit een gastabonnement af bij een andere bibliotheek. Zie de vraag hieronder over 'landelijk lenen' voor meer informatie.

Wat is landelijk lenen?

Landelijk lenen betekent boeken lenen in alle openbare bibliotheken van Nederland. Bijvoorbeeld als u reist voor uw school, werk of sport. Dan kan u zowel bij uw bibliotheek als ergens anders boeken lenen met een zogenaamd 'gastabonnement'. Dit kan met zowel een basispas als een sterpas.

Als u verhuist naar een andere plaats is het echter wel verstandig om u uw abonnement op te zeggen en een nieuw abonnement af te sluiten van de lokale bibliotheek.

Hoeveel materialen u (gratis) kunt lenen en hoe lang kan verschillen per bibliotheek. Het is dus aan te raden om de lokale regels goed door te lezen.

De diensten en het service-aanbod kan ook wisselen per Bibliotheek. Denk aan het gebruikmaken van PC's of het volgen van een cursus of workshop. Bekijk het aanbod en de mogelijkheden op de lokale website. Of vraag naar de mogelijkheden bij de informatiebalie van de desbetreffende bibliotheek.

Mag ik landelijk lenen?

U kan landelijk lenen met een basis- of sterabonnement. Neem bij uw eerste bezoek aan een andere bibliotheek (dus buiten Voorburg, Rijswijk, Leidschendam en Stompwijk om) uw aan de Vliet bibliotheekpas en een geldig identiteitsbewijs mee.

Aan de informatiebalie van de externe bibliotheek controleert een bibliotheekmedewerker uw pas op geldigheid en registreert uw bibliotheekpas. Als alles in orde is, kunt u meteen materialen lenen op uw eigen bibliotheekpas*.

U kunt in vrijwel heel Nederland lenen zolang u lid bent van de Bibliotheek aan de Vliet. 

*In sommige bibliotheken ontvangt u een nieuwe bibliotheekpas voor het lenen in die bibliotheek, omdat zij werken met een ander systeem. Dit is een gastleen-pas.

Zijn er kosten verbonden aan landelijk lenen?

Veel materialen kunt u gratis lenen met een basis- of sterabonnement. Voor sommige materialen kan een bedrag per uitlening gelden. Dit hangt af van de uitleenvoorwaarden van de bibliotheek waar u leent. Iedere Bibliotheek(keten) heeft eigen regels, informeer daarom bij de informatiebalie van die bibliotheek waar u wilt lenen.

Waar vind ik online materialen die ik kan lenen?

Zoeken kan via:  

Wat als ik wil lenen en er staat niet genoeg geld op mijn pas?

U kunt gemakkelijk uw tegoed ophogen in Mijn Bibliotheek of in de Bibliotheek bij de betaalautomaat. Vraag naar de betaalautomaat bij de bibliotheekmedewerker.

Zelf uw tegoed online ophogen doet u als volgt:

·       Op de homepage van de bibliotheek kunt u onder Mijn menu Inloggen in mijn bibliotheek

·       Op de volgende pagina inloggen met uw Pasnummer of gebruikersnaam en Wachtwoord

·       Ga op de volgende pagina onder Menu van [uw naam] naar Details financiële posten

·       Op de pagina Details financiële posten klikt u op de tekst U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten

·       Op de volgende pagina, Winkelmandje, geeft u het gewenste bedrag in en klikt u op Bijstorten

·       Op de volgende pagina klikt u op de knop Betalen met iDeal

·       Op de volgende pagina kiest u uw bank en klikt u op Afrekenen en komt u bij uw bank uit

Hoe lever ik het materiaal weer in?

  • Is de bibliotheek geopend? lever uw geleende materialen binnen in via het inleverpunt in de Bibliotheek
  • Is de bibliotheek gesloten? Lever uw materialen buiten in bij de boekenbus. De materialen worden de volgende werkdag verwerkt

Tip: controleer thuis in Mijn Bibliotheek of op basis van uw bon of het aantal titels dat u inlevert klopt.

Lever het liefst uw materialen weer in waar u ze hebt geleend. U kunt ze uiteraard inleveren bij al onze vestigingen.

Let op: als u materialen te laat inlevert wordt er te laat-geld berekend.

Waar zie ik wat ik heb geleend?

U kunt uw leengegevens bekijken via 'Mijn bibliotheek'. Als u klikt op "Wat heb ik thuis" ziet u welke materialen aan u zijn uitgeleend. 

Hoe voorkom ik dat ik te laat ben?

Heeft u zich al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service?Ontvang enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht met een inleverattentie. Zo hoeft u het niet zelf in de gaten te houden en bent u altijd ruim op tijd met inleveren.Heeft u een herinnering ontvangen / zelf bijgehouden maar geen tijd om in te leveren? Verleng gratis en gemakkelijk online via Mijn Bibliotheek. U kunt de Nooit-meer-te-laat-service als volgt aanzetten/terugvinden:
1) Log in op Mijn Bibliotheek
2) Ga naar 'Berichtvoorkeuren'
3) Vink aan 'e-mail' bij inleverattentie

Let op: U blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Levert u toch uw materialen te laat in, dan moet u te laat-geld betalen.

Wat als ik leen met een gastabonnement?

Met een gastabonnement leent u onder uw abonnement bij een andere Bibliotheek ook gemakkelijk bij ons. Om er zeker van te zijn dat uw originele abonnement nog loopt, verloopt 1 keer per jaar uw pas bij ons. Dan moet u naar de bibliotheek komen met uw originele pas. Deze wordt gescand en dan heeft u als het ware weer 'verlengd'.

Gelieve uw materialen weer in te leveren bij de vestiging waar u uw boeken hebt geleend, bij de Bibliotheek aan de Vliet.

Kunt u als gast-lid ineens niet meer inloggen in Mijn Bibliotheek?
Dan moet u langskomen om te verlengen.

Wilt u als gast-lid graag digitaal reserveren of verlengen?
Bel ons dan op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Is er een haal- en brengservice?

Leest u graag maar kunt u zelf niet (meer) naar de bibliotheek komen? Dan bieden wij de oplossing: de Bibliotheek aan huis. Dit is een bezorgservice voor mensen die door ziekte, handicap of ouderdom niet zelf naar de bibliotheek kan komen. 

Kosten
Er zijn geen extra kosten aan verbonden, u dient wel een Basispas of Sterpas abonnnement bij ons te hebben.

Hoe het werkt
Wij bezoeken u thuis zodat u kunt aangeven welke soort boeken u graag leest.

Waar u uit kunt kiezen
Gedrukte boeken, grootletterboeken, luisterboeken of daisyrom-boeken bijvoorbeeld. Ook tijdschriften of films kunt u bij ons lenen.

 


Verlengen

De meeste geleende materialen (boeken vanuit de Bibliotheek aan de Vliet vestigingen) kunt u 2 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn. U kunt met uw pas lenen en inleveren bij alle vestigingen aan de Vliet: Voorburg, Rijswijk, Leidschendam en Stompwijk.

  • Gereserveerde materialen uit andere bibliotheken en universiteitsbibliotheken waarvoor u € 4,00 betaalt, kunt u niet verlengen. 
  • Toptitels kunt u verlengen voor een meerprijs van €2,00 per titel, voor 14 dagen.
  • Dvd's kunt u gratis verlengen voor een periode van 14 dagen

Hoe kan ik verlengen?

Verlengen via de Wise app

Telefonisch verlengen
U kunt ons tijdens openingsuren bellen op 070 - 24 00 250 om telefonisch te verlengen. Houd dan uw lidmaatschapskaart bij de hand. Een medewerker kijkt via ons systeem met u mee en helpt u graag verder.

Verlengen via Mijn Bibliotheek

  1. Log in op Mijn Bibliotheek op onze website 
  2. Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
  3. Controleer of alle materialen die u wilt verlengen aangevinkt staan.
  4. De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat u verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
  5. Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
  6. Vink eventueel uit wat u niet wilt verlengen.
  7. Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
  8. U krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
    *Let op: u ontvangt indien u dit heeft ingevuld ook een e-mail ter bevestiging. Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag, wordt ook als een verlenging gezien.

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen verlengen?

  • U kunt maximaal 30 dagen een openstaand bedrag op uw pas hebben. Daarna wordt uw pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat u heeft betaald. Het is mogelijk uw schuld direct via iDEAL te betalen. Daarna kunt u uw materialen verlengen.
  • U kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kunt u niet verlengen.

Betalen

Hoe zit dat met kosten zoals te-laat-geld?

Te-laat-geld, reserveringskosten en toptitelvergoedingen worden op uw bibliotheekpas geregistreerd. U betaalt deze bedragen met uw pinpas bij het oplaadpunt in de bibliotheek of op onze website met iDEAL. U kunt in de bibliotheek niet met papier- en muntgeld betalen. Is het openstaande bedrag hoger dan € 5,00, dan blokkeert uw bibliotheekpas en kunt u niet meer lenen, verlengen of reserveren. Dit gebeurt ook als een bedrag langer dan twee maanden openstaat. Na betaling is uw bibliotheekpas meteen weer te gebruiken.

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

Ja, dat kan via 'Mijn Menu' in Mijn Bibliotheek en via de Wise app.

U kunt via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

Zet geld op uw pas met iDEAL
  1. Log in op Mijn menu
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  4. Vul het bedrag in
  5. Klik op Bijstorten
  6. Klik op ‘Betalen met iDEAL’
  7. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  8. Volg daarna de stappen op het scherm
    *U kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Zet geld op uw pas in de bibliotheek

Lukt dit niet? Kom naar de bibliotheek en zet tegoed op uw pas bij de betaalautomaat. Dit kan in Voorburg, Leidschendam en in Rijswijk. U kunt altijd terecht bij de informatiebalie en vragen om hulp van een medewerker.

 

Hoe betaal ik via iDeal?

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kunt u via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

  1. Log in op Mijn menu 
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  4. Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
  5. U klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
  6. Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op uw pas gezet
  7. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  8. Volg daarna de stappen op het scherm

Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd. Het bedrag dat u heeft ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op uw pas.

Heeft u een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op uw pas? ook dan kunt u via iDEAL betalen.

  1. Log in op Mijn menu
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  4. Klik op ‘Gebruik tegoed’
  5. Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
  6. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  7. Volg daarna de stappen op het scherm

Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd

Hoe betaal ik bij de betaalautomaat?

  1. Kies op het scherm van de betaalautomaat voor de optie ‘Betalen/tegoed opwaarderen’
  2. Scan uw Bibliotheekpas
  3. Maak op het scherm de keuze uit ‘Deposito / Contributie / Openstaand bedrag’
  4. Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Reserveren & aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis binnen de vestigingen. Vanuit andere vestigingen binnen de regio betaalt u een toeslag. Nadat u hebt gereserveerd ontvangt u een e-mail als de reservering klaarstaat. Vanaf die dag hebt u 8 dagen de tijd om de reservering op te halen.

Reserveren in de bibliotheek
Ga naar de informatiebalie en vraag aan een bibliotheekmedewerker om een reservering voor u in orde te maken.

Reserveren via onze collectie

  1. Ga naar de collectiepagina
  2. Kies uw genre
  3. Kies eventueel uw subgenre of klik direct op het boek naar keuze
  4. Klik op de oranje knop 'reserveer'
  5. Log in bij Mijn Bibliotheek
  6. Bevestig e-mailadres, begindatum en controleer de ophaalvestiging

Reserveren via de catalogus 

Via de zoekbalk op de homepagina geeft u een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met uw pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kunt u ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Wat kost een reservering?

  • U kunt materialen reserveren via de Bibliotheek Wise app, de website, de catalogus in de bibliotheek en aan de balie in de bibliotheek*.
  • Reserveringen uit de collectie van de Bibliotheek aan de Vliet zijn gratis
  • Materialen van andere bibliotheken reserveert u voor € 2,00 of € 4,00**.
  • Reserveren van materialen
  • Materialen uit de Centrale Discotheek Rotterdam reserveert u via Muziekweb.

*Toptitels kunt u helaas niet reserveren.

**Gereserveerde materialen uit andere bibliotheken en universiteitsbibliotheken waarvoor u € 4,00  betaalt, kunt u niet verlengen.

Hoe kan ik op titels zoeken?

Blader hier door de hele collectie 

Kies hier uw genre en zoek per sub-genre naar uw favoriete onderwerpen of schrijvers

U kunt in de bibliotheek vragen naar onze toptitels. Deze worden constant aangevuld.

Hoe vraag ik materiaal aan uit andere Openbare Bibliotheken?

Heeft u een boek gevonden via onze Collectiepagina of de Catalogus die niet in onze vestigingen beschikbaar is? U kunt het boek dan 'reserveren'. U ontvangt een e-mail als het boek is gearriveerd bij de vestiging bij u in de buurt.

Hoe vraag ik materiaal aan uit Universiteitsbibliotheken?

Via WorldCat Discovery kunt u wetenschappelijke boeken lenen die wij niet in onze bibliotheek hebben. U vindt hier boeken van universiteitbibliotheken, musea en onderzoeksinstellingen.

Bekijk het stappenplan en haal de boeken op bij uw vestiging. Lees hier meer.


Aanschafverzoeken

Wat is een aanschafverzoek?

Hoe kun je de bibliotheek tippen als je een bepaald boek mist? Of graag een film zou zien die wij niet hebben? Of een tijdschrift leest die wij niet aanbieden in de collectie?Dan is een aanschafverzoek altijd zeer welkom. Je kan de ontbrekende titel op twee manieren doorgeven:- aan een medewerker bij de inlichtingenbalie

Tip: hou ook onze aanwinsten in de gaten. Als de titel in de collectie staat kan je deze reserveren.

Titels die in het afgelopen half jaar zijn verschenen worden vaak door ons in de collectie opgenomen. Maar dit kan even duren. Daarom kunnen we aanvragen over titels die in het afgelopen half jaar zijn verschenen, of binnenkort verschijnen, niet in behandeling nemen.

Hoe worden aanschafverzoeken gekozen?

Wij baseren de aanschaf op een aantal criteria:

  • de populariteit van titels
  • de uitleencijfers van eventuele voorgaande titels van dezelfde auteur
  • het beschikbare budget
  • wat we nu al in de collectie hebben op dat gebied of over dat onderwerp
  • het aantal reserveringen

Moet ik voor nieuwe (net uitgebrachte) titels ook een aanschafverzoek indienen?

Nee, dit hoeft niet, die schaffen wij namelijk vrijwel altijd aan!

Als een titel in het afgelopen half jaar is verschenen, zijn wij hier nog mee bezig.

Is het boek al meer dan een half jaar oud? Dan kan het eventueel wel.

Tip: zoek de uitgiftedatum van een titel na door de titel in een zoekmachine (zoals Google) in te voeren.

Waar moet ik verder rekening mee houden?

  • Nieuwe titels (minder dan 6 maanden oud) niet worden aangeschaft.
  • Er een selectie wordt gemaakt en niet alle verzoeken kunnen worden aangeschaft.
  • Als het te specifiek is, zoals een wetenschappelijke uitgave, kun je het niet aanvragen maar misschien wel lenen via WorldCat Discovery.
  • Bekijk voor andere specifieke bronnen onze digitale bronnen.
  • Als de titel niet meer te verkrijgen is, wij het ook niet kunnen aanschaffen. 

Hoe werken aanschafverzoeken met boekenseries?

Hebben we al een deel van een serie, dan schaffen we ook de andere delen aan.
Je hoeft dit dus niet zelf aan te vragen via een aanschafverzoek.

Bekijk leuke voorbeelden van series voor volwassenen en kinderen via de collectiepagina 

Hoe lang duurt het voor een aanschafverzoek binnen is?

Als je aanschafverzoek wordt overgenomen, duurt het ongeveer 6 weken voordat het materiaal fysiek in de bibliotheek staat.

In de catalogus kun je dan zien dat het boek in bestelling staat.
Je kunt deze titel zelf reserveren. Je krijgt een melding als je reservering klaarstaat.

Kan ik specialistische titels aanvragen bij een aanschafverzoek?

Nee, helaas is dit niet mogelijk. De Bibliotheek aan de Vliet is een openbare bibliotheek. Dat betekent dat we geen specialistische titels aanschaffen.

Tip: specialistische materialen kun je meestal (tegen een vergoeding) reserveren bij een (universiteits-)bibliotheek in Nederland. Lukt dit niet (via IBL)? Dan helpen we je graag. Vraag bij de informatiebalie naar de mogelijkheden.


Geen antwoord op uw vraag gevonden?