hulp-bij-materiaal-lenen

Hier vind je alle informatie over hoe je materiaal kunt lenen, en terugbrengen.


Lenen & terugbrengen

Alle leentermijnen en tarieven

Bekijk alle leentermijnen en tarieven hier.

Hoeveel mag ik lenen met een Startpas?

Met de Startpas leen je voor € 2,50 per boek. Voor de Basispas en Sterpas betaal je niet per boek, maar voor een jaarabonnement. De Startpas is interessant als je niet vaak in de bibliotheek komt en maar een enkele keer per jaar een boek wilt lenen. Of gebruik wilt maken van de computers en/of printer.

Uitzonderingen, ongeacht je abonnementsvorm:
- Voor Toptitels komt er nog €2,00 per titel bij.
- Wetenschappelijke boeken kun je lenen voor een periode van (maximaal) 4 weken.
- Boeken van buiten de regio kun je lenen voor een periode van (maximaal) 4 weken. 
- Dvd's kun je lenen voor een periode van 14 dagen. Deze kun je één keer verlengen.

Hoeveel mag ik lenen met een Basispas?

Met de Basispas leen je 8 materialen voor 4 weken. Voor Toptitels komt hier nog €2,00 per titel bij.

Uitzonderingen, ongeacht je abonnementsvorm:
- Voor Toptitels komt er nog €2,00 per titel bij (let op: verlengen niet mogelijk)
- Wetenschappelijke boeken kun je lenen voor een periode van 4 weken (let op: verlengen niet mogelijk).
- Boeken van buiten de regio kun je lenen voor een periode van 4 weken (let op: verlengen niet mogelijk). 
- Dvd's leen je voor een periode van 14 dagen. Deze kun je één keer verlengen.

Hoeveel mag ik lenen met een Sterpas?

Leen je veel en wil je geen omkijken hebben naar de inleverdatum van je materialen? Dan is de Sterpas misschien wel iets voor jou. Je leent 15 materialen voor een periode van 4 weken. Verlengen kan twee keer en is gratis. Als je iets te laat bent met inleveren geeft dit niet, want je betaalt geen te-laat-geld.

Uitzonderingen, ongeacht je abonnementsvorm:
- Voor Toptitels komt er nog €2,00 per titel bij.
- Wetenschappelijke boeken kun je lenen voor een periode van (maximaal) 4 weken.
- Boeken van buiten de regio kun je lenen voor een periode van (maximaal) 4 weken. 
- Dvd's kun je lenen voor een periode van 14 dagen. Deze kun je één keer verlengen.

Hoeveel mag ik lenen tijdens vakanties met een Basispas?

Je kunt als je op vakantie gaat:

- Met een basispas leen je automatisch 4 weken, dit kun je op vakantie via de Wise app of via de website bij Mijn Bibliotheek maximaal 2 keer verlengen*.

Hou je er rekening mee dat je voor Toptitels €2,00 extra betaalt? Verlengen is voor toptitels niet mogelijk. Daarom is het niet handig om deze titels mee te nemen op een (lange) vakantie.

Weet ook dat er voor dvd's een andere regel geldt: deze leen je voor 14 dagen. Verlengen kan één keer. Dit is wel gratis. Dvd's meenemen op (lange) vakantie is dus ook niet aan te raden.

Wat je wel kunt doen is e-books en luisterboeken lenen. Je leent al 10 e-books en 10 luisterboeken voor een periode van 3 weken. Dit kun je twee keer verlengen.

Hoeveel mag ik lenen tijdens vakanties met een Sterpas?

Bekijk ook het kopje digitaal verlengen. Je kunt als je op vakantie gaat:

Met een Sterpas leen je boeken van de Bibliotheek aan de Vliet automatisch voor een periode van 8 weken, dit kun je verlengen*.

Wat je beter niet kunt lenen als je op vakantie gaat (langer dan 2 weken):

- Toptitels, deze leen je met Sterpas één keer gratis voor 14 dagen (verlengen is voor toptitels niet mogelijk. 
- Dvd's, deze leen je met een Sterpas gratis voor 14 dagen (je kan dvd's één keer verlengen).
- Wetenschappelijke boeken, deze leen je voor 4 weken.
- Gereserveerde boeken van buiten de regio, deze leen je voor 4 weken.

Tip: bekijk ook het kopje digitaal verlengen.

Waar mag ik lenen?

Als lid van de Bibliotheek aan de Vliet kun je met je bibliotheekpas terecht in de locaties Leidschendam, Rijswijk, Stompwijk en Voorburg. In deze locaties gelden dezelfde tarieven en uitleenvoorwaarden.

In omliggende steden lenen?
Sluit een gastabonnement af bij een andere bibliotheek. Zie de vraag hieronder over 'landelijk lenen' voor meer informatie.

Wat is landelijk lenen?

Landelijk lenen betekent boeken lenen in alle openbare bibliotheken van Nederland. Bijvoorbeeld als je reist voor school, werk of sport. Dan kan je zowel bij uw bibliotheek als ergens anders boeken lenen met een zogenaamd 'gastabonnement'. Dit kan met zowel een basispas als een sterpas.

Als je verhuist naar een andere plaats is het echter wel verstandig om je abonnement op te zeggen en een nieuw abonnement af te sluiten bij de lokale bibliotheek. Zo weet je zeker dat je van alle voordelen kunt profiteren. 

Hoeveel materialen je (gratis) kunt lenen en hoe lang kan verschillen per bibliotheek. Het is dus aan te raden om de lokale regels goed door te lezen.

De diensten en het service-aanbod kan ook wisselen per Bibliotheek. Denk aan het gebruikmaken van pc's of het volgen van een cursus of workshop. Bekijk het aanbod en de mogelijkheden op de lokale website. 

Mag ik landelijk lenen?

Ja, als je een basis- of sterabonnement hebt. Neem bij je eerste bezoek aan een externe bibliotheek het aan de Vliet bibliotheekpasje mee, samen met een geldig identiteitsbewijs.

In sommige bibliotheken ontvang je een nieuwe bibliotheekpas voor het lenen in die bibliotheek, omdat zij werken met een ander systeem. Dit heet een gastleen-pas. In andere bibliotheken kun je gewoon met je Bibliotheek aan de Vliet pasje lenen.

Zijn er kosten verbonden aan landelijk lenen?

Veel materialen kun je gratis lenen met een basis- of sterabonnement. Voor sommige materialen kan een bedrag per uitlening gelden. Dit hangt af van de uitleenvoorwaarden van de bibliotheek waar je leent. Iedere Bibliotheek(keten) heeft eigen regels, informeer daarom bij de informatiebalie van die bibliotheek waar je wilt lenen.

Waar vind ik online materialen die ik kan lenen?

Zoeken kan via:  

Wat als ik wil lenen en er staat niet genoeg geld op mijn pas?

Je kunt gemakkelijk je tegoed ophogen in Mijn Bibliotheek of in de Bibliotheek bij de betaalautomaat. Vraag naar de betaalautomaat bij de bibliotheekmedewerker.

Zelf je tegoed online ophogen doe je als volgt:

·      Homepage > Mijn menu > Inloggen in mijn bibliotheek

·       Log in met je pasnummer/gebruikersnaam en wachtwoord (of vraag een wachtwoord aan, als je nieuw bent, je ontvangt een link per mail en dan kun je een nieuw wachtwoord kiezen)

·       Menu > Details financiële posten

·       Overzicht winkelmandje > tegoed bijstorten

·       Geef het gewenste bedrag aan en klik op >Bijstorten

·       Dan klik je op > Betalen met iDeal

·       Kies vervolgens je bank en ga naar > Afrekenen , vervolgens kun je de betaling via je bank in orde maken.

Hoe lever ik het materiaal weer in?

  • Is de bibliotheek geopend? lever je geleende materialen binnen in via het inleverpunt in de Bibliotheek
  • Is de bibliotheek gesloten? Lever je materialen buiten in bij de boekenbus. De materialen worden de volgende werkdag verwerkt

Tip: controleer thuis in Mijn Bibliotheek of op basis van de bon of het aantal titels dat je inlevert klopt.

Lever het liefst uw materialen weer in waar je ze hebt geleend. Je mag materialen inleveren bij al onze vestigingen.

Let op: als je materialen te laat inlevert wordt er te laat-geld berekend.

Waar zie ik wat ik heb geleend?

Je kunt je leengegevens bekijken via 'Mijn bibliotheek'. Als je klikt op "Wat heb ik thuis" zie je welke materialen op je pas staan.

Hoe voorkom ik dat ik te laat ben?

Heb je je al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service? Een paar dagen voor je boek afloopt krijg je een berichtje. Zo ben je altijd op tijd met inleveren.

Ben je een boek kwijt? Vraag bij de informatiebalie wat je kunt doen.
Geen tijd om in te leveren? Verleng je materialen zelf via Mijn Bibliotheek of bel de klantenservice.

Je kunt de Nooit-meer-te-laat-service als volgt aanzetten/terugvinden:

1) Log in op Mijn Bibliotheek
2) Ga naar 'Berichtvoorkeuren'
3) Vink aan 'e-mail' bij inleverattentie

Let op: je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch je materialen te laat in, dan komt er een boete op je pas te staan die je moet betalen.

Wat als ik leen met een gastabonnement?

Met een gastabonnement leen je onder je abonnement bij een andere Bibliotheek, bijvoorbeeld Den Haag, Wassenaar of Delft, ook gemakkelijk bij ons.

Leen je vaker of langer bij ons met een gastleenabonnement? Jaarlijks 'verloopt' je pasje, kom dan langs bij de informatiebalie. Wij vernieuwen je pas.

Let er wel op dat je, als je materialen inlevert, deze bij de juiste bibliotheek inlevert. Wij brengen en halen wel naar onze eigen verstigingen, maar niet naar externe bibliotheken (behalve bij reserveringen).

Ineens niet meer inloggen in Mijn Bibliotheek?
Kom langs en verleng je gastleen-pas.

Als gast-lid graag digitaal reserveren of verlengen?
Bel ons dan op. Wij helpen je graag verder.

Is er een haal- en brengservice?

Lees je graag maar kun je zelf niet (meer) naar de bibliotheek komen? Dan bieden wij de oplossing: de Bibliotheek aan huis. Dit is een bezorgservice voor mensen die door ziekte, handicap of ouderdom niet zelf naar de bibliotheek kan komen. 

Kosten
Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Voorwaarden
Je hebt een Basispas of Sterpas abonnnement bij de Bibliotheek aan de Vliet.

Hoe het werkt
Wij bezoeken je thuis zodat je kunt aangeven welke soort boeken je graag leest.

Waar u uit kunt kiezen
De collectie, toptitels en grootletterboeken. Digitaal zijn er e-books en luisterboeken beschikbaar, ook grootletterboeken. Verder kun je tijdschriften en films bij ons lenen.


Verlengen

De meeste geleende materialen (boeken vanuit de Bibliotheek aan de Vliet vestigingen) kun je twee keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn. Je kan met je pas lenen en inleveren bij alle vestigingen aan de Vliet: Voorburg, Rijswijk, Leidschendam en Stompwijk.

Deze materialen kun je tegen meerprijs verlengen:

  • Dvd's kun je gratis verlengen voor een periode van 14 dagen.

Deze materialen kun je niet verlengen:

  • Gereserveerde materialen uit andere bibliotheken en universiteitsbibliotheken.
  • Toptitels

Hoe kan ik verlengen?

Verlengen via de Wise app

Telefonisch verlengen
Je kunt ons tijdens openingsuren bellen op 070 - 24 00 250 om telefonisch te verlengen. Hou je lidmaatschapskaart bij de hand. 

Verlengen via Mijn Bibliotheek

  1. Log in op Mijn Bibliotheek op onze website 
  2. Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
  3. Vink aan wat je wilt verlengen
  4. Bekijk wat is verlengd en je nieuwe inleverdatum

Let op: wanneer iemand bijvoorbeeld een boek heeft gereserveerd wat jij thuis hebt kun je niet verlengen. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen verlengen?

  • U kunt maximaal 30 dagen een openstaand bedrag op uw pas hebben. Daarna wordt uw pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat u heeft betaald. Het is mogelijk uw schuld direct via iDEAL te betalen. Daarna kunt u uw materialen verlengen.
  • U kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kunt u niet verlengen.

Betalen

Hoe zit dat met kosten zoals te-laat-geld?

Te-laat-geld, reserveringskosten en toptitelvergoedingen worden op uw bibliotheekpas geregistreerd. U betaalt deze bedragen met uw pinpas bij het oplaadpunt in de bibliotheek of op onze website met iDEAL. U kunt in de bibliotheek niet met papier- en muntgeld betalen. Is het openstaande bedrag hoger dan € 5,00, dan blokkeert uw bibliotheekpas en kunt u niet meer lenen, verlengen of reserveren. Dit gebeurt ook als een bedrag langer dan twee maanden openstaat. Na betaling is uw bibliotheekpas meteen weer te gebruiken.

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

Ja, dat kan via 'Mijn Menu' in Mijn Bibliotheek en via de Wise app.

U kunt via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

Zet geld op uw pas met iDEAL
  1. Log in op Mijn menu
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  4. Vul het bedrag in
  5. Klik op Bijstorten
  6. Klik op ‘Betalen met iDEAL’
  7. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  8. Volg daarna de stappen op het scherm
    *U kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Zet geld op uw pas in de bibliotheek

Lukt dit niet? Kom naar de bibliotheek en zet tegoed op uw pas bij de betaalautomaat. Dit kan in Voorburg, Leidschendam en in Rijswijk. U kunt altijd terecht bij de informatiebalie en vragen om hulp van een medewerker.

 

Hoe betaal ik via iDeal?

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kunt u via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

  1. Log in op Mijn menu 
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  4. Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
  5. U klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
  6. Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op uw pas gezet
  7. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  8. Volg daarna de stappen op het scherm

Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd. Het bedrag dat u heeft ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op uw pas.

Heeft u een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op uw pas? ook dan kunt u via iDEAL betalen.

  1. Log in op Mijn menu
  2. Ga naar ‘Details financiële posten’
  3. Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  4. Klik op ‘Gebruik tegoed’
  5. Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
  6. Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  7. Volg daarna de stappen op het scherm

Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd

Hoe betaal ik bij de betaalautomaat?

  1. Kies op het scherm van de betaalautomaat voor de optie ‘Betalen/tegoed opwaarderen’
  2. Scan uw Bibliotheekpas
  3. Maak op het scherm de keuze uit ‘Deposito / Contributie / Openstaand bedrag’
  4. Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Reserveren & aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis binnen de vestigingen. Vanuit andere vestigingen binnen de regio betaalt u een toeslag. Nadat u hebt gereserveerd ontvangt u een e-mail als de reservering klaarstaat. Vanaf die dag hebt u 8 dagen de tijd om de reservering op te halen.

Reserveren in de bibliotheek
Ga naar de informatiebalie en vraag aan een bibliotheekmedewerker om een reservering voor u in orde te maken.

Reserveren via onze collectie

  1. Ga naar de collectiepagina
  2. Kies uw genre
  3. Kies eventueel uw subgenre of klik direct op het boek naar keuze
  4. Klik op de oranje knop 'reserveer'
  5. Log in bij Mijn Bibliotheek
  6. Bevestig e-mailadres, begindatum en controleer de ophaalvestiging

Reserveren via de catalogus 

Via de zoekbalk op de homepagina geeft u een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met uw pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging waar u het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kunt u ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Wat kost een reservering?

  • U kunt materialen reserveren via de Bibliotheek Wise app, de website, de catalogus in de bibliotheek en aan de balie in de bibliotheek*.
  • Reserveringen uit de collectie van de Bibliotheek aan de Vliet zijn gratis
  • Materialen van andere bibliotheken reserveert u voor € 2,00 of € 4,00**.
  • Reserveren van materialen
  • Materialen uit de Centrale Discotheek Rotterdam reserveert u via Muziekweb.

*Toptitels kunt u helaas niet reserveren.

**Gereserveerde materialen uit andere bibliotheken en universiteitsbibliotheken waarvoor u € 4,00  betaalt, kunt u niet verlengen.

Hoe kan ik op titels zoeken?

Blader hier door de hele collectie 

Kies hier uw genre en zoek per sub-genre naar uw favoriete onderwerpen of schrijvers

U kunt in de bibliotheek vragen naar onze toptitels. Deze worden constant aangevuld.

Hoe vraag ik materiaal aan uit andere Openbare Bibliotheken?

Heeft u een boek gevonden via onze Collectiepagina of de Catalogus die niet in onze vestigingen beschikbaar is? U kunt het boek dan 'reserveren'. U ontvangt een e-mail als het boek is gearriveerd bij de vestiging bij u in de buurt.

Hoe vraag ik materiaal aan uit Universiteitsbibliotheken?

Via WorldCat Discovery kunt u wetenschappelijke boeken lenen die wij niet in onze bibliotheek hebben. U vindt hier boeken van universiteitbibliotheken, musea en onderzoeksinstellingen.

Bekijk het stappenplan en haal de boeken op bij uw vestiging. Lees hier meer.


Aanschafverzoeken

Wat is een aanschafverzoek?

Hoe kun je de bibliotheek tippen als je een bepaald boek mist? Of graag een film zou zien die wij niet hebben? Of een tijdschrift leest die wij niet aanbieden in de collectie?Dan is een aanschafverzoek altijd zeer welkom. Je kan de ontbrekende titel op twee manieren doorgeven:- aan een medewerker bij de inlichtingenbalie

Tip: hou ook onze aanwinsten in de gaten. Als de titel in de collectie staat kan je deze reserveren.

Titels die in het afgelopen half jaar zijn verschenen worden vaak door ons in de collectie opgenomen. Maar dit kan even duren. Daarom kunnen we aanvragen over titels die in het afgelopen half jaar zijn verschenen, of binnenkort verschijnen, niet in behandeling nemen.

Hoe worden aanschafverzoeken gekozen?

Wij baseren de aanschaf op een aantal criteria:

  • de populariteit van titels
  • de uitleencijfers van eventuele voorgaande titels van dezelfde auteur
  • het beschikbare budget
  • wat we nu al in de collectie hebben op dat gebied of over dat onderwerp
  • het aantal reserveringen

Moet ik voor nieuwe (net uitgebrachte) titels ook een aanschafverzoek indienen?

Nee, dit hoeft niet, die schaffen wij namelijk vrijwel altijd aan!

Als een titel in het afgelopen half jaar is verschenen, zijn wij hier nog mee bezig.

Is het boek al meer dan een half jaar oud? Dan kan het eventueel wel.

Tip: zoek de uitgiftedatum van een titel na door de titel in een zoekmachine (zoals Google) in te voeren.

Waar moet ik verder rekening mee houden?

  • Nieuwe titels (minder dan 6 maanden oud) niet worden aangeschaft.
  • Er een selectie wordt gemaakt en niet alle verzoeken kunnen worden aangeschaft.
  • Als het te specifiek is, zoals een wetenschappelijke uitgave, kun je het niet aanvragen maar misschien wel lenen via WorldCat Discovery.
  • Bekijk voor andere specifieke bronnen onze digitale bronnen.
  • Als de titel niet meer te verkrijgen is, wij het ook niet kunnen aanschaffen. 

Hoe werken aanschafverzoeken met boekenseries?

Hebben we al een deel van een serie, dan schaffen we ook de andere delen aan.
Je hoeft dit dus niet zelf aan te vragen via een aanschafverzoek.

Bekijk leuke voorbeelden van series voor volwassenen en kinderen via de collectiepagina 

Hoe lang duurt het voor een aanschafverzoek binnen is?

Als je aanschafverzoek wordt overgenomen, duurt het ongeveer 6 weken voordat het materiaal fysiek in de bibliotheek staat.

In de catalogus kun je dan zien dat het boek in bestelling staat.
Je kunt deze titel zelf reserveren. Je krijgt een melding als je reservering klaarstaat.

Kan ik specialistische titels aanvragen bij een aanschafverzoek?

Nee, helaas is dit niet mogelijk. De Bibliotheek aan de Vliet is een openbare bibliotheek. Dat betekent dat we geen specialistische titels aanschaffen.

Tip: specialistische materialen kun je meestal (tegen een vergoeding) reserveren bij een (universiteits-)bibliotheek in Nederland. Lukt dit niet (via IBL)? Dan helpen we je graag. Vraag bij de informatiebalie naar de mogelijkheden.


Geen antwoord op uw vraag gevonden?